jueves, 10 de febrero de 2011

Oracle Siebel Loyalty Webcast "Historia de Éxito de Clientes Reales" Febrero 24 de 2011 de 9:00a.m. a 10:30 p.m. Confirma tu participación al 01.800.000.0645

Oracle Siebel Loyalty Webcast:

Promoviendo la Lealtad de sus Clientes


Todos hemos leído estadísticas que indican que cuesta cinco veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno actual. E, intuitivamente todos sabemos que cada vez es más difícil tener acceso a los clientes, mantenerlos y desarrollarlos — especialmente durante la economía actual. Enfrentémoslo, nosotros como empresas ya no podemos seguir influenciando los canales de comunicación o la experiencia del cliente como
lo hemos venido haciendo.


Oracle Siebel Loyalty Management le permite desarrollar campañas de lealtad fácilmente. Tendrá acceso a una amplia gama de capacidades analíticas, de marketing y de servicio que le ayudarán a entender mejor el valor del ciclo de vida de sus clientes y desarrollar niveles de servicio y promociones que
maximizarán el potencial de todas las relaciones con ellos.

Participe en este evento online, gratuito y descubra como otras compañías han aprovechado una variedad de recursos para administrar exitosamente las relaciones con sus clientes.
http://www.oracle.com/us/dm/h2fy11/66410-ladfm10051768mpp015-oem-305847-es.html o registrese en el teléfono 01.800.000.06.45

PROMOVIENDO LA LEALTAD DE SUS CLIENTES



Oracle Siebel Loyalty Webcast:


Promoviendo la Lealtad de sus Clientes


Todos hemos leído estadísticas que indican que cuesta cinco veces más conseguir un cliente nuevo que retener uno actual. E, intuitivamente todos sabemos que cada vez es más difícil tener acceso a los clientes, mantenerlos y desarrollarlos — especialmente durante la economía actual. Enfrentémoslo, nosotros como empresas ya no podemos seguir influenciando los canales de comunicación o la experiencia del cliente como
lo hemos venido haciendo.


Oracle Siebel Loyalty Management le permite desarrollar campañas de lealtad fácilmente. Tendrá acceso a una amplia gama de capacidades analíticas, de marketing y de servicio que le ayudarán a entender mejor el valor del ciclo de vida de sus clientes y desarrollar niveles de servicio y promociones que
maximizarán el potencial de todas las relaciones con ellos.

Participe en este evento online, gratuito y descubra como otras compañías han aprovechado una variedad de recursos para administrar exitosamente las relaciones con sus clientes.
http://www.oracle.com/us/dm/h2fy11/66410-ladfm10051768mpp015-oem-305847-es.html o registrese en el teléfono 01.800.000.06.45

lunes, 24 de enero de 2011

Sabías que?

Sobre Ampersand:
El año pasado Ampersand renovó la plataforma para operar sus programas de lealtad, poniéndose a la vanguardia con una de las plataformas más modernas y completas del mercado mundial de aplicaciones CRM y de software de Business Analytics, Oracle Siebel Loyalty Management

Acerca de programas de lealtad:
Los programas de lealtad han cobrado tal importancia en algunas empresas que se ha estimado que si se eliminara el programa, habría una disminución de hasta un 30% en la concentración de compras en la misma compañía. (en el caso de las tarjetas de crédito, esta disminución podría ser de hasta 56%).
FUENTE: COL LOQUY / Volume 8 18, Issue 4, 2010

Sobre lealtad
En época de recesión, la retención de usuarios toma mayor relevancia. En estos momentos los usuarios se pueden distraer fácilmente por precios bajos y descuentos, por lo que hay que enfatizar los beneficios de estar con la marca, y estar seguros que el programa de lealtad ofrece suficientes beneficios que los motiven a seguir con la marca
FUENTE: David Lewis & Darren Bridger

Sabías que…?
Se estima que en el 2009 había 1,807 millones de miembros de algún programa de lealtad en el mundo, lo que representa un aumento del 25% de su censo de 2006
FUENTE: Ampersand: Beneficios de una solución de lealtad