lunes, 24 de enero de 2011

Sabías que?

Sobre Ampersand:
El año pasado Ampersand renovó la plataforma para operar sus programas de lealtad, poniéndose a la vanguardia con una de las plataformas más modernas y completas del mercado mundial de aplicaciones CRM y de software de Business Analytics, Oracle Siebel Loyalty Management

Acerca de programas de lealtad:
Los programas de lealtad han cobrado tal importancia en algunas empresas que se ha estimado que si se eliminara el programa, habría una disminución de hasta un 30% en la concentración de compras en la misma compañía. (en el caso de las tarjetas de crédito, esta disminución podría ser de hasta 56%).
FUENTE: COL LOQUY / Volume 8 18, Issue 4, 2010

Sobre lealtad
En época de recesión, la retención de usuarios toma mayor relevancia. En estos momentos los usuarios se pueden distraer fácilmente por precios bajos y descuentos, por lo que hay que enfatizar los beneficios de estar con la marca, y estar seguros que el programa de lealtad ofrece suficientes beneficios que los motiven a seguir con la marca
FUENTE: David Lewis & Darren Bridger

Sabías que…?
Se estima que en el 2009 había 1,807 millones de miembros de algún programa de lealtad en el mundo, lo que representa un aumento del 25% de su censo de 2006
FUENTE: Ampersand: Beneficios de una solución de lealtad